मामले की सूचना पुलिस को दी गई लेकिन मौके पर पहुंची पुलिस ने बिना कोई सख्त कार्यवाही किए वापस लौट आई.घायल यात्रियों को थाने में लिखित शिकायत करने की बात कही.पीड़ित परिवार तीन घंटे तक थाने में बैठा रहा तब जाकर लिखित शिकायत ली गई. अब पुलिस का दावा है कि जल्द जांच कर आरोपियों पर सख्त कार्यवाही होगी.
धार्मिक नगरी में शारदा प्रबंध समिति के बांधे बैरियर और शौचालय पर आए दिन विवाद होते रहते हैं. बैरियर ठेकेदार के गुर्गे बाहर के प्रांत से आने वाले वाहनों से जहां अवैध वसूली करते हैं तो वहीं शौचालय कर्मचारी भी रसीद कम की देते हैं और धनराशि ज्यादा ली जाती है.जब भी कोई इसका विरोध करता है तो उसके साथ जोर जबरदस्ती की जाती है.
मंगलवार को भी ऐसा ही मामला सामने आया जब दिल्ली से माँ शारदा के दर्शन को पहुंचे परिवार से अवैध वसूली की गई. विरोध करने पर चुंगी बैरियर और शौचालय के कर्मचारियों ने मिलकर श्रद्धालुओं के साथ जमकर मारपीट की. इस मारपीट में आठ श्रद्धालुओं को चोटें आई जिसमें तीन महिलाएं भी हैं .